1. PHẠM VI ÁP DỤNG

  • Chính sách vận chuyển này áp dụng cho tất cả đơn hàng mua sắm tại Nail BND Star – Cửa hàng đồ Nail chuyên nghiệp.
  • Nail BND Star cung cấp dịch vụ giao hàng trên toàn quốc.

2. THỜI GIAN XỬ LÝ ĐƠN HÀNG

  • Mọi đơn hàng sẽ được xử lý trong vòng 24 giờ sau khi nhận xác nhận thanh toán thành công.
  • Các đơn đặt sau 17h00 sẽ được xử lý vào ngày làm việc tiếp theo.
  • Không xử lý đơn hàng vào ngày lễ và Chủ Nhật.

3. PHƯƠNG THỨC VẬN CHUYỂN

  • Giao tiêu chuẩn: 3-7 ngày làm việc tùy khu vực vận chuyển.
  • Giao nhanh: 1-3 ngày làm việc tùy khu vực vận chuyển.
  • Giao hỏa tốc: Giao trong ngày tại các thành phố lớn.

4. PHÍ VẬN CHUYỂN

  • Phí giao hàng được tính dựa trên trọng lượng, kích thước đơn hàng và địa chỉ giao nhận.
  • Miễn phí vận chuyển với đơn từ 1.000.000 VNĐ trở lên (áp dụng cho giao hàng tiêu chuẩn).

5. THEO DÕI ĐƠN HÀNG

  • Sau khi gửi hàng đi, Nail BND Star sẽ cung cấp mã vận đơn để khách hàng tra cứu trạng thái giao hàng.
  • Khách có thể kiểm tra tại website đối tác vận chuyển hoặc liên hệ với chúng tôi khi cần hỗ trợ.

6. TRÁCH NHIỆM VỚI ĐƠN HÀNG BỊ TRỄ, THẤT LẠC

  • Nếu giao hàng trễ hơn dự kiến, chúng tôi sẽ chủ động thông báo đến quý khách.
  • Nếu đơn bị thất lạc do đơn vị vận chuyển, Nail BND Star sẽ hỗ trợ khiếu nại và xử lý đến khi đơn hàng được giải quyết.

7. CHÍNH SÁCH KIỂM HÀNG

  • Khách hàng có thể kiểm tra sản phẩm trước khi nhận hàng.
  • Nếu phát hiện lỗi hoặc hư hỏng, khách hàng có thể từ chối nhận và liên hệ ngay với chúng tôi để được hỗ trợ đổi/trả.

8. LIÊN HỆ

Nếu có bất kỳ thắc mắc nào liên quan đến chính sách vận chuyển, vui lòng liên hệ:

Chúng tôi cam kết mang đến dịch vụ vận chuyển nhanh, an toàn và hỗ trợ tận tâm cho mọi khách hàng.